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Soutien à la clientèle
FAQ – Généralités



Où puis-je acheter les produits Greenlite?

Greenlite distribue ses produits à travers un réseau de distributeurs et de services publics en Amérique du Nord, ainsi qu'en ligne aux États-Unis. Pour magasiner en ligne, s'il vous plaît visitez la section «Notre boutique» de notre site Web.

Pourquoi acheter des produits Greenlite?

Greenlite propose une gamme complète de produits d’éclairage à faible consommation soigneusement conçus pour offrir plus de clarté, d’efficacité et de durabilité. Des laboratoires indépendants effectuent des essais élaborés sur nos produits pour qu’ils vous assurent des années d’éclairage sans entretien. Sans oublier que Greenlite est le seul fournisseur de produits d’éclairage novateurs à faible consommation, qui mobilise la collectivité autour de la viabilité de l’environnement.

À qui dois-je transmettre mes questions relatives aux commandes et aux prix?

Si vous avez des questions au sujet d’une commande en cours, sur la façon de passer une commande ou sur les prix, veuillez nous transmettre un courriel à l’adresse info@greenlite.ca ou nous téléphoner au 1-877-255-0004.

Comment communiquer avec Greenlite?

Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone au 1-877-255-0004, par courriel à l’adresse info@greenliteusa.com, et par télécopieur au 1-877-695-9093. Nos bureaux sont ouverts de 9 h à 17 h, heure de l’Est, du lundi au vendredi.

Y-a-t’il une garantie sur les produits que j’ai achetés?

Oui. Tous les produits Greenlite passent  des tests de qualité vigoureux et nous sommes très fiers du fait que nos produits ont un taux de défauts inférieurs à 1%. S'il vous plaît vous se référer à l'emballage du produit pour obtenir des informations sur notre garantie. Nous sommes heureux de travailler avec vous à résoudre les questions relatives à la performance de nos produits. S'il vous plaît veuilles noter notre déclaration du fabricant de la durée moyenne de vie nominale n'implique pas une garantie.

Avez-vous un catalogue imprimable?

Oui. Vous pouvez téléchargez notre catalogue en format PDF dans la section « Nos ampoules » de notre site web.